江苏墙体广告 记者昨从省高级法院得悉，江苏法院一致的12368诉讼效劳热线和诉讼效劳网将于 2015年1月1日正式发动运转。江苏法院的诉讼效劳中心变成集立案挂号、涉诉信访、诉讼效劳等多项功用为一体，诉讼效劳大厅(信访大厅)、诉讼效劳网、 12368诉讼效劳热线同步运转的归纳性效劳途径。这是全国首家三级法院一致建造、一致运转的归纳性诉讼效劳途径，也是江苏法院诉讼效劳中心向“一体化、 信息化、智能化”归纳效劳机构转型晋级的重要过程。
　　据省高级法院审判委员会专职委员谢国伟介绍，12368诉讼效劳热线和诉讼效劳网的主要特点，总体上归纳即是一条热线、一个网站、一个团队。江 苏法院一致的12368诉讼效劳热线和诉讼效劳网上线运转后，可认为当事人和社会公众供给“线下大厅、线上网站、热线电话”等效劳途径，各市中级法院和基 层法院设置分途径和子途径，实施“一号对外、会集受理、分类处置、一致和谐、限时处理”。结合后的12368诉讼效劳热线，分为主动语音效劳和人工效劳两 种方法，具有“案子查询、联络法官、法律咨询、投诉告发、定见建议”等5大功用。一起，结合后的诉讼效劳网设置了“网上立案、网上缴费、递交资料、案子查 询、联络法官、网上投诉、网上信访、网上阅卷、录像预定”等作业模块，完成与案子信息办理系统的数据互通互联，即时更新，当事人和代理人登录一个网站，通 过身份认证后，就能查询全省三级法院的案子信息。
　　与此一起，江苏法院对查核系统进行了变革，12368诉讼效劳热线和诉讼效劳网的效劳质量变成评估法院和法官成绩的重要标准之一。“把对法院和 法官的评估交给大众。”省高级法院审判办理工作室主任刘坤说，“这种查核根据不是我们之前的指标化和数字化查核，而是来源于大众和当事人的直接评估，金杯 银杯，不如大众的口碑。”