江苏镇江墙体广告 近来，市民谢女士偶尔发现，自个还在保修期内的洗衣机修理时被收费了，因为没有购物发票这让维权变得困难。
　　2010年，谢女士采购了一台洗衣机，但运用不到一年，就呈现了毛病。谢女士找来品牌售后修理部，修理人员帮她替换了一台新的电机，并收取了 350元的替换费用，“我其时也没觉得古怪，认为修理即是要付费的。”时隔三年，上星期谢女士计划采购新的洗衣机，在将本来的洗衣机拿去以旧换新时，她才得 知该品牌家电在2010年推出了“三年整机保修”的效劳方针，“这么一来，2011年替换电机时，我们家的洗衣机肯定还在整机保修范围内，应该是免费更 换。”对此，谢女士向工商部门进行了投诉，要求帮她讨回多付的350元费用。
　　润州工商工作人员当即前往调查，向谢女士核实了详细情况，并与该品牌洗衣机修理部取得联系，对方表明因为时间隔了太久，其时的修理人员早已跳 槽，需求查看谢女士的购物发票和替换电机的发票，才干处理问题。但是谢女士却表明，搬了一次家后早已找不到有关收据。通过洽谈，修理部表明，如果谢女士之 后能供给有关收据，还是能够依据其时的售后效劳规则进行处理。
　　采访中，润州工商分局消保科担任人介绍，产品保修期是指产品进入花费范畴后，卖方对买方所购物品担任而采纳的，在必定限期内的一种信誉确保办 法。工商部门提示，花费者采购的产品呈现问题后，要先对照产品说明书或有关协议，了解所购产品是不是还在三包期限内，防止呈现本应免费修理或替换的产品，却 变成了收费修理，形成不必要的经济损失。一起，采购产品和售后修理，花费者都应保管好相应凭据和发票，防止丢失和损毁，以便呈现问题时保护自个的合法权 益。