山西大同市墙体广告制作　　昨日，记者从市12345政府效劳热线领导组单位（以下简称热线办）得悉，从本年3月开端，每周星期三（节假日在外）上午9时到11时，我市有关单位担任人将走进12345政府效劳热线受理基地，接听热线，效劳市民。据悉，本年，热线办依据不同接听主题，将组织市规划局、市房管局、市卫计委等32家成员单位担任人参与接听12345政府效劳热线活动。
　　据了解，自2014年2月28日12345政府效劳热线正式运转以来，到本年2月28日，共受理大众诉求512687件，办结509340件，办结率99.3%。现在，全市12345政府效劳热线成员单位已达121家，经过电话、短信、传真、网站、电子邮箱、QQ、微博、微信等8种方法，24小时一致受理大众的咨询、求助、投诉告发及定见和主张。两年间，各成员单位坚持大众利益无小事，以高度的责任心，活跃务实的风格，尽力为大众排忧解难，得到了社会的认可。
　　据悉，依据组织，热线办担任提早一星期和谐有关单位担任人按期参与活动，断定接听主题，并将有关信息在政府门户网站和新闻媒体上发布。有关单位担任人准时接听政府效劳热线，听取大众对有关热点疑问的定见主张，尽力为民排忧解难。归于本单位责任规模的疑问，做到亲身交办、亲身督办、亲身和谐，保证大众合理诉求得到有效处理。有关单位担任人接山西大同市墙体广告制作听大众反映的疑问，属情况清楚、方针清晰的，当即答复来电人；难以当场答复，需进一步研讨、了解情况、采取办法的，通常在5个作业日内将处理结果回复来电人和热线办；对大众反映比较会集、触及多个部分、需要和谐的，有关单位担任人要自动联络有关事权单位，和谐处理疑问，必要时可提请市政府分管领导和谐处理。热线办将树立和完善有关单位担任人接听热线活动考核办法，对热线交办事项不予处理、延迟处理或不按方针请求处理的，要提请纪检监察部分对有关责任人进行行政问责，保证处理作业取得实效。
　　据介绍，列入本年接听12345政府效劳热线活动的32家单位分别为：市规划局、市房管局、市卫计委、市物价局、市商务局、市旅游局、市环保局、市工商局、市国资委、市食药监局、市住建委、市园林局、市公山西大同市墙体广告制作安局、市人社局、市政管委会、市教育局、市国家税务局、市地税局、市客运处、市消防支队、市运管处、市住房公积金管理基地、市交警支队、市综警支队、市低保基地、同煤集团、市供排水集团、国网大同供电公司、华润燃气、热力公司、有线电视、公交公司。
　　据悉，在“3·15世界消费者权益日”降临之际，3月9日上午9时到11时，市工商局有关担任人将走进12345政府效劳热线受理基地，就消费者维权与市民进行现场互动。到时，广阔市民可就消费者维权方面的疑问，来电咨询、投诉，提出定见和主张。