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通化县全面提高公交服务质量

2016-02-26 15:07:44 相关案例: <%=link%> 本文标签:吉林通化市墙体广告制作

  吉林通化墙体广告制作  为贯彻落实“公交优先、百姓优先”的惠民政策,近一段时间以来,通化县运输管理所协同通化县宏通公交公司从提高从业人员素质入手,通过强化服务质量量化考核及开展系列教育实践活动,全面提高公交服务质量。
  把好从业人员准入关。从提高公交从业人员素质入手,从源头抓起,制定切实有效的培训考核制度,加强岗前培训,未取得有效上岗证件的司乘人员一律不得上岗。吉林通化墙体广告制作
  强化服务质量考核。严格执行各项客运服务质量量化考核办法,将企业服务质量情况纳入年度考核指标;定期进行明察暗访,并采取有效措施,严厉打击闯红灯、不按站停靠、拒载等违法违规行为。
  开展系列教育实践活动。加强公交企业从业人员职业道德、法律法规、服务质量、公交常识教育,结合“文明三有序”“青年文明号”“友爱在车厢”“安全万里行”等活动,全面提升整体服务质量。吉林通化墙体广告制作
  规范企业经营行为。建立健全服务质量的考核和约束机制,对发生重大服务事件或屡教不改的企业,视情形给予通报批评、停业整顿、取消经营资格等处理;企业在取得公交经营权后,不得转卖、转让和发包经营,违者坚决取消经营资格;理顺公交企业与从业人员之间的劳动关系及劳资关系,落实公交从业人员的社会保障工作。吉林通化墙体广告制作
  落实惠民政策。为响应县委县政府的号召,更好地服务百姓,实行了办理学生卡乘车五折优惠,办理普通卡乘车九折优惠,七十岁以上、肢体中度残疾人、盲人、革命伤残军人办理爱心卡乘车免费政策。吉林通化墙体广告制作
  加强重点服务。针对老年人、残疾人、孕妇等重点旅客提供了全方位的服务,在车厢内设立了老、弱、病、残、孕专座,满足了重点旅客的实际需求,受到城区百姓的一致赞誉,不仅提高了公交服务形象,也充分体现了政府惠民政策的实效。
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