河南墙体广告  信息时代，太多的“一卡通”和“热线”，让日子看起来如同变得越来越简单便利，但是慢慢你会发现，许多“热线”并不让人感觉到暖心。不信？你就往下看！
　　【吐槽】
　　电话个个拨不通心里拔凉拔凉的
　　“政府揭露的好多个便民电话、热线电话不少都是蒙人的。上班时间电话打不通，这早就见怪不怪了！”郑州市民顾先生说，一些职能部分对外发布的电 话，许多都是“空架子”。“每次要咨询个事儿，都得先打114查电话，再上彀自个搜电话，竭尽一切方法搞到的电话也纷歧定能问成事！”郑州市民李女士说， 每次电话接不通或许忙音时，心里都拔凉拔凉的，“政府部分揭露的电话咋就那么难打！”
　　“能不能帮是试试，看看这几个电话能打通吗？我即是想咨询个医保的疑问，打了几个号码都没一个能通的。”郑州市民崔先生说，10月16日，他打了4个电话，“都没能跟医保基地的人搭上话！”
　　崔先生说，正本想着打个电话咨询状况，没想到却“连吃闭门羹”。“一开始我打医保卡上印着的电话0371-67934193，是忙音。后来我在 网上搜了个中原区社会医疗基地的工作电话0371-67658780，打过去是个女同志接的，传闻我要咨询疑问，直接给了我两个号码，说是郑州市医保基地 的电话，一个是0371-67880278，一个是67880266。”崔先生说，这俩电话他接连打了10屡次，一向没人接。
　　【查询】
　　连打几个电话记者简直要疯掉
　　便民电话、投诉电话、热线电话……平日里你打过几个，经过几个？10月19日下午，“爱找茬”的记者把崔先生提供的几个“空号”、“忙号”电话打了好几遍。还真如崔先生所说，要么打不通，要么没人接。
　　19日下午2点26分，记者拨打电话0371-67880278，忙音；2点28分，拨打电话0371-67880266，电话拨通后，里头响 起了“郑州市社会稳妥局诚挚为您处理养老、医疗、失业、工伤、生育稳妥等事务……医疗稳妥、投诉告发请拨打0371-67880266，方针咨询请拨打 12333。”不过“香甜的介绍”来了两遍以后，被提示无应答，直接被挂断。2点36分，再次拨打0371-67880278，电话拨通，里头相同响起郑 州市社会稳妥局的介绍语，不过仍然无应答。2点38分，再次拨打0371-67880266，无应答。下午2点37分、2点44分、3点10分，记者接连 三次拨打方针咨询电话12333。依据语音提示，按了1后又按0，选择到人工效劳后，仍然是语音提示，再按4以后进入“无限循环式”的等候，一向无法与 “人”联系上。随后，记者拨打114查询郑州市医保基地电话，客服人员称，郑州市医保基地电话为12333。当记者表明12333无人接听时，客服人员表 示：“郑州市医保基地发布的电话只要这一个。”以后，记者经过网络搜过到一个补白为郑州市医保基地电话的号码0371-67941701，不过拨打后，提 示为“号码不存在”。
　　【声响】
　　“这是不是是行政不作为”
　　现如今，为了便利我们反映疑问，了解方针，许多政府部分都发布了相应的热线电话、值勤电话或投诉咨询电话，便利我们“有艰难，找政府”。但是，在实际日子中，“找政府”如同仍是很不简单。
　　本月初，我国第一家跨行业效劳质量监督与促进安排——我国市场学会效劳质量专业委员会(以下简称我国效劳委)发布的查询报告显现，政府便民电话并不便民。
　　资料显现，本年1月至8月，我国效劳委暗访了京津冀环渤海区域共21个市、区、县，与大众出产日子关系密切的317个政府部分的为民效劳电话， 成果显现平均合格率仅为36.9%。报导中称，暗访人员以普通大众的身份，以查114、互联网、黄页获取电话号码的方法，进行电话暗访。经过暗访发现，政 府部分电话效劳存在的首要疑问是，大都公务员和所属单位工作人员，不能用快捷的电话方法极好地为大众效劳，存在“便民电话不便民、热线电话成冷线”的老迈 难疑问。
　　郑州市民吴越先生一向热心公益，他遇到事儿时总爱给政府部分或市长热线打电话。“大的疑问他们还要再向上反映，小的疑问也支支吾吾说不清楚。”吴越说，他觉得老迈众自己想要经过打电话去解决疑问或许咨询疑问，仍是适当有难度的。
　　“在宣扬的时分都说有疑问打这些电话就行了，可真打了，又有几个能接通，有几个真能给你办事儿？”郑州市民吕先生质疑，“政府部分揭露电话呈现空号、错号乃至无法接通，直接影响了政府的公信力，这是不是是行政不作为？”
　　·互动
　　“大找茬”盯住“太折腾”
　　快来说说哪些效劳不便民
　　这不是游戏，这也不是闹着玩儿。这是“东方今报集合便民设施”系列报导的一个重要部分——“东方今报聚集便民效劳”。
　　假如，在您的身上也发生过便民效劳折腾人的事儿，就赶忙跟我们唠唠。咱这次但是“我们一同来找茬”！咱不只要找出“茬”，还要曝光它，一同商量着咋能改动它！您情愿跟我们一同来找“茬”吗？
　　假如情愿，请拨打东方今报热线电话0371-65830000或许@东方今报官方微博、私信东方今报官方微信向我们提供线索。让我们一同来盯住那些“便民效劳”来“找茬”！